Gửi shop Tails Home :
http://www.yeuthucun...nh-v%E1%BB%9Bi/
Chắc shop cũng còn nhớ về lần giảm giá 50% hai em foc soc cua shop các đây nữa tháng phải không
http://www.yeuthucun...nh/page__st__20 .
Khi mình hỏi nhân viên bán hàng của shop rằng hai em ấy có thuần chủng hay ko thì anh ấy bảo là thuần chủng nhưng sinh tại Việt Nam nên sau khi thoả thuận giá cả và giấy tờ bảo hành thì mình mới quyết định mua một em với giá 4tr2. Ngay cả trong sổ khám sức khoẻ và giấy bảo hành của em ấy cũng ghi rõ là loài Foc soc. Nhưng qua thời gian nuôi và tham khảo ý kiến của các anh chị trên diễn đàn thì mình thấy rằng em ấy ko giống với foc soc thuần chủng tí nào. Ở đây mình ko nói rằng đây là lỗi của shop vì mình nghĩ có thể là sự hiểu lầm giữa hai bên trước mua nên mong shop giải thích rõ ràng về sự việc này để đảm bảo uy tín cho shop. Và một góp ý nho nhỏ cho shop là nên phổ cập kiến thức về các mặt hàng cho nhân viên bán hàng của shop vì khi mình tới chi nhánh CC 10 Trường Sơn, P15, Q10 mua thì nhân viên bán hàng ở đây đã không cung cấp được cho mình đầy đủ thông tin về giá cả cũng như cách sử dụng của các mặt hàng , đặc biệt là mình đã phải chờ rất lâu để anh nhân viên tìm sổ khám sức khoẻ cho chó cũng như giá của mặt hàng mà mình cần mua . Nếu tiêu chí của shop là làm ăn nghiêm túc và uy tín lâu dài thì mình mong shop nên hãy thiện chí xem đây là ý kiến bất bình của một khách hàng không hài lòng và mong shop giải quyết nhanh gọn , hợp tình hợp lý sao cho cả đôi bên đều không bị thiệt thòi và nên rút kinh nghiệm cho lần sau. Chân thành cảm ơn
Hi nhocsox123
Cảm ơn bạn đã góp ý với shop. Như mình đã từng chia sẻ hôm Tết rằng mấy ngày đầu năm 2 shop thiếu nhân sự trầm trọng nên người tiếp bạn ngày hôm ấy là nhân viên mới thử việc nên đã để xảy ra vướng mắc như bạn phản ảnh. Shop xác nhận những gi bạn cm là chính xác. Shop vừa thành lập không lâu và đang trong giai đoạn xây dựng để phát triển ổn định, phục vụ khach hàng tốt nhất nên mong bạn và mọi người thông cảm với những thiếu sót đã có. Khỏang 2 tuần nữa sẽ hoàn thiện, mong có dịp gạp lại bạn để shop có cơ hội thay đổi hình ảnh trong đánh giá của bạn.
Về việc giải quyết hậu sau bán bé phốc sóc thì shop trình bày như sau:
1- Về nguồn gốc và hành trình nuôi bé: Mình đặt nguyên bầy phốc sóc 4 bé giá 25 trieu từ lúc 1 tháng tuổi của chị Trang, một gia đình đàng hoàng rất thương chó và mình tin chị không hề biết việc sau này bầy phốc sóc đó phát triển thay đổi ntn. Mình đã bán được 2 bé cho khách quen, 2 bé còn lại khách đã mua nhưng sau không thích đổi lại bé khác, shop đã nhận lại nuôi đến khi thay lông thì các bé nhìn "xấu lạ", shop tiếp tục giữ nuôi bổ sung canxi, vita-fur bổ lông, chích ngừa lần 2 và giảm giá bé còn 4,2 trieu để các bé được về nhà mới có điều kiện được chăm sóc tốt hơn. Cuối cùng bé đã được bạn đón về, nhưng lại gặp sự cố lần nữa. Có lẽ bé có duyên ở nhà Tails Home rồi bạn.
Đây là link của gia đình chị Trang, hiện nay anh chị cũng đang rao bán lứa mới, bạn có thể call hoặc đến mua bé vì cún nhà anh chị khỏe, bảo hành tốt, gía khoảng 8tr bán lẻ thì phải.
http://www.yeuthucung.com/topic/26561-tphcm-ban-cho-con-phoc-soc-tel-01217-48-48-11-08-22-41-55-95/
2- Cách giải quyết: cũng như 2 người khách trước, nếu bạn muốn gửi lại bé thì bạn mang bé về shop nhé. Mình sẽ gửi lại đủ số tiền 4,2trieu cho bạn liền. Bạn hãy dùng số tiền đó để tìm mua 1 bé khác ưng ý hơn bạn nhé. Mọi người ở shop nuôi bé lâu rồi cũng thương nên cũng sẽ vui đón bé quay về bạn ah.
Mình hi vọng bạn sẽ hài lòng với cách giải quyết trên và mong tiếp tục đón nhận góp ý xây dựng từ bạn và mọi người.
Thân mến
